مايكروسوفت تطلق أسبوع حدود السحابة والذكاء الاصطناعي: دعوة للشركات لتصبح "شركات حدودية"

مايكروسوفت تدعو الشركات لتصبح "شركات حدودية" عبر الذكاء الاصطناعي السحابي

افتتحت شركة مايكروسوفت فعاليتها الافتراضية "أسبوع حدود السحابة والذكاء الاصطناعي"، وهو حدث يمتد لخمسة أيام ويستهدف قادة الأعمال والتكنولوجيا في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA). ركزت الجلسة الافتتاحية على مفهوم "الشركة الحدودية"، وهو مصطلح تصف به مايكروسوفت المؤسسات التي تجاوزت مرحلة التجارب الأولية لنماذج الذكاء الاصطناعي وتطبيقات الدردشة، لتصل إلى إعادة تصميم جوهرية لكيفية إنجاز العمل.

### مفهوم "الشركة الحدودية": إعادة تعريف العمل بالتعاون مع الذكاء الاصطناعي

وصفت ليزي دوناتشي، مديرة تطبيقات الذكاء الاصطناعي ووكلاء السوق في مايكروسوفت لمنطقة EMEA، "الشركة الحدودية" بأنها كيان يتجاوز المهام التجريبية أو الترفيهية، حيث يتم إسناد أعباء العمل الحقيقية لوكلاء الذكاء الاصطناعي، مع تغيير جذري في نموذج التشغيل وليس فقط مجموعة الأدوات المستخدمة. وأضافت: "أصبح نموذج التشغيل نفسه متغيرًا، وليس مجرد مجموعة أدوات."

إطار نجاح الحدود: الأولويات الاستراتيجية لمايكروسوفت

قدمت فيونا كارني، رئيسة العمليات التشغيلية في مايكروسوفت لمنطقة EMEA، "إطار نجاح الحدود" الخاص بالشركة، الذي يرتكز على أربع أولويات لتحقيق التحول الرقمي: إثراء تجربة الموظفين، إعادة ابتكار تفاعل العملاء، إعادة تشكيل عمليات الأعمال الأساسية، وتسريع وتيرة الابتكار. وأشارت كارني إلى أن الشركات التي تعاني من صعوبة تحقيق عائد استثمار ملموس من الذكاء الاصطناعي لا تعاني من قصور تكنولوجي، بل من عدم التوافق بين وحدات الأعمال وتقنية المعلومات، وبين مرحلتي التجريب والتنفيذ، وبين الطموح والمساءلة.

قصص نجاح ملهمة: Wayve و HDI Global

استعرض الحدث تجارب شركات رائدة، منها شركة Wayve المتخصصة في القيادة الذاتية، والتي تبني أنظمتها بالكامل من البيانات الواقعية بدون قواعد مبرمجة مسبقًا. أكد كايل إيسكسون، رئيس الاستراتيجية التجارية والشراكات في Wayve، أن التعلم المستمر من مرحلة التطبيق هو جوهر نهج الشركة، مشددًا على أن "الطريقة الوحيدة للتحسن هي ارتكاب الأخطاء بطريقة آمنة وموثوقة، ثم استخدام هذه البيانات لإعادة التدريب والتحسين المستمر". وكانت Wayve قد أعلنت مؤخرًا عن شراكات مع Nissan و Uber لإطلاق خدمة سيارات الأجرة الآلية في لندن، مع خطط للتوسع العالمي.

كما شارك جنس هيلمر، الرئيس العالمي لعمليات الأعمال والتحول في HDI Global، إحدى أكبر شركات التأمين في أوروبا. أوضح هيلمر أن بناء أسس تقنية وحوكمة مشتركة منذ البداية هو ما سمح للشركة بالانتقال من المشاريع التجريبية المنعزلة إلى نشر الذكاء الاصطناعي عبر مجالات الاكتتاب، وتسوية المطالبات، وخدمة العملاء. وختم بالقول: "الحوكمة الجيدة تخلق الثقة التي تسمح للأشخاص باستخدام التقنيات الجديدة على نطاق واسع. لا أصف الثقة بأنها عامل يعيق الذكاء الاصطناعي."

### خارطة طريق لتوسيع نطاق الذكاء الاصطناعي

قدمت مارينا غونتشاروفا، المسؤولة عن استراتيجية الوصول إلى السوق للسحابة والذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت لمنطقة EMEA، خارطة طريق للمؤسسات الراغبة في توسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي. أشارت إلى أبحاث تفيد بأن 60% من مشاريع الذكاء الاصطناعي معرضة لخطر الإهمال بسبب ضعف الأسس البيانية، مؤكدة على ضرورة وجود طبقة بيانات موحدة، ومنصة ذكاء اصطناعي مرنة، وقدرات وكيلة، وبنية تحتية آمنة يتم إدارتها عبر لوحة تحكم واحدة. ووفقًا لأبحاث IDC، فإن عائد الاستثمار في الذكاء الاصطناعي المؤسسي يبلغ 3.70 دولارات مقابل كل دولار يتم إنفاقه.

يستمر الحدث على مدار أربعة أيام إضافية، ويشمل جلسات حول الاستراتيجية، والهندسة المعمارية، وأسس البيانات، بالإضافة إلى ورش عمل تطبيقية.