كيف أنقذ هذا الرئيس التنفيذي منصبه من حافة الهاوية

قصة نجاح استثنائية: من حافة الإقالة إلى قيادة ناجحة

في عالم الأعمال المتسارع، قد يجد القادة أنفسهم فجأة على المحك، حتى أولئك الذين حققوا نجاحات سابقة. تعرضت شركة تقنية كبرى، يترأسها رئيس تنفيذي ذو خبرة واسعة، لموقف حرج حيث بدأت لجنة الإدارة تشعر بالقلق المتزايد تجاه أدائه. لم تعد الاجتماعات الدورية كافية، وزادت وتيرة المراقبة، وشعر الرئيس التنفيذي بضغوط هائلة لتحقيق نتائج استثنائية.

الاعتراف بالفشل: الخطوة الأولى نحو التغيير

لم يكن الأمر مجرد شعور، ففي اجتماع حاسم، واجه الرئيس التنفيذي الحقيقة المرة: لم يعد أداؤه يرضي مجلس الإدارة. افتقاره إلى بناء تحالفات فعالة مع الفرق الأخرى، وتفويت الأهداف الفصلية، وبطء وتيرة التقدم الذي كان يتوقعه المجلس، كلها عوامل وضعت مستقبله على المحك. كان عليه أن يحدث تغييرًا جذريًا، وإلا ستضطر الشركة للبحث عن قائد جديد.

صدمة الرئيس التنفيذي لم تكن مفاجئة، فهو يمتلك عقدين من الخبرة في إعادة هيكلة الشركات ماليًا وتشغيليًا. لكنه أدرك أن الوصفة التي نجحت معه في الماضي لم تعد صالحة لقيادة على هذا المستوى الرفيع. غالبًا ما لا يكفي ما يوصلك إلى القمة للحفاظ على مكانك فيها، تمامًا كما يحتاج الرياضي الأولمبي إلى تدريب يفوق ما حقق به بطولات محلية.

أربع أدوات لإنقاذ المنصب وتحقيق الريادة

لتجاوز هذه الأزمة، اعتمد الرئيس التنفيذي على أربع أدوات أساسية:

### 1. بناء أساس قوي:

لا يمكن الحفاظ على القمة دون أساس متين. يتطلب الأمر تحديد القيم والمبادئ الأساسية التي توجه القرارات. عندما يعيش القائد وفقًا لقيمه، تنتقل هذه المواءم إلى أسفل الهيكل التنظيمي، مما يخلق شركة متحدة ومركزة. أدرك الرئيس التنفيذي أن سلوكه اليومي لم يكن دائمًا متوافقًا مع قيمه الأساسية مثل النمو والتعلم والفضول. كان يفوّض المهام بدلًا من التعلم بنفسه، ويقاطع الآخرين في الاجتماعات، مما أعاق الابتكار وخلق جوًا خانقًا.

### 2. تنمية الوعي الذاتي لكشف النقاط العمياء:

يمتلك كل مدير تنفيذي نقاطًا عمياء، ولا تتطابق رؤيتنا لأنفسنا مع رؤية الآخرين لنا إلا بنسبة 80% تقريبًا. يكمن تميز القادة النخبة في قدرتهم على مواجهة مناطق ضعفهم واتخاذ خطوات لمعالجتها. من خلال جمع ملاحظات الزملاء والمرؤوسين وأعضاء مجلس الإدارة، بالإضافة إلى اختبارات الشخصية، يمكن تحديد مجالات التطوير الرئيسية. كشف تقييم الرئيس التنفيذي أنه كان يعاني من التعالي وكان يفتقر إلى مهارات الاستماع، مما أثر على قدرته على بناء التحالفات.

### 3. تصميم خطة لتطوير مجالات النمو المحددة:

كما هو الحال مع أهداف الفرق، يحتاج القادة التنفيذيون إلى تحقيق أهدافهم الشخصية بنفس الدقة، باستخدام مقاييس واضحة ومعالم ومواعيد نهائية. وضع الرئيس التنفيذي لنفسه أهدافًا محددة: التعمق في فهم تفاصيل المؤسسة، وأن يصبح مستمعًا أفضل، وأن يراقب سلوكه ويصححه في الوقت المناسب. تولى المسؤولية عن نقاط ضعفه وبدأ في تطبيق خطة تطوير تركز على المهارات والأدوات وتغيير العقليات. تضمنت هذه العملية مناقشات صريحة مع أعضاء مجلس الإدارة لضمان الشفافية والمساءلة.

### 4. التجريب المستمر للأدوات والاستراتيجيات الجديدة:

لا توجد استراتيجية نجاح ثابتة، سواء كانت خطط عمل أو مبادرات على مستوى الشركة أو حتى التطوير المهني. للحفاظ على مكانك كقائد، يجب أن تظل مرنًا. وضع الرئيس التنفيذي استراتيجيات جديدة للاستماع الفعال، وكان مستعدًا لتجربة أساليب مختلفة وتقييم ما يصلح منها. استخدم أداة "تصوير الألعاب" الأسبوعية لتسجيل السيناريوهات وتقييم سلوكه ووضع خطط للتحسين في المستقبل.

النتائج الملموسة:

اليوم، يتمتع الرئيس التنفيذي بثقة واحترام مجلس الإدارة، الذين لاحظوا تحسنه الشخصي والتزامه بالنمو. الأهم من ذلك، أنهم سعداء بالنتائج. تحت قيادته، بدأت المؤسسة في تجاوز الصعوبات، وتحقيق أهدافها، وتحسين مؤشراتها الرئيسية. لقد تجاوزت الشركة عنق الزجاجة، لأن قائدها تعلم كيف يتجاوز هو نفسه عنق الزجاجة.

**المصدر:** Forbes.online