كونيزانت تستثمر في 15 ألف موظف مدرب لتجسير فجوة نتائج الذكاء الاصطناعي

كونيزانت تعلن عن توسيع نطاق قوتها العاملة المدربة في مجال الذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة كونيزانت، الرائدة في مجال بناء الذكاء الاصطناعي وتقديم الخدمات التقنية، عن خطط طموحة لزيادة قوتها العاملة المدربة ضمن برنامج "فرونتير" (Frontier) إلى 5000 مهندس "فرونتير" معتمد و 10000 مشغل أعمال "فرونتير". يأتي هذا الاستثمار الضخم في رأس المال البشري لمعالجة التحدي الملح الذي تواجهه الشركات اليوم، والمتمثل في الفجوة الكبيرة بين الاستثمارات الهائلة في الذكاء الاصطناعي والعائدات التجارية الملموسة.

معالجة فجوة عائدات الذكاء الاصطناعي

أشارت الأبحاث إلى أن الشركات استثمرت مبالغ طائلة في الذكاء الاصطناعي، لكن معظمها لم تحقق النتائج المرجوة. وتقدر كونيزانت هذه الفجوة بما يصل إلى 4.5 تريليون دولار، مؤكدة أن المشكلة لا تكمن في البنية التحتية أو القدرة الحاسوبية، بل في نقص الكفاءات البشرية والعملياتية القادرة على تحويل إمكانيات الذكاء الاصطناعي إلى نتائج أعمال حقيقية. ولذلك، تركز استراتيجية "فرونتير" على بناء "البنية التحتية البشرية والتشغيلية" اللازمة لتحقيق هذا التحول.

نموذج "فرونتير" الجديد

يعتمد نموذج "فرونتير" على توظيف وتدريب مواهب متخصصة تفهم بعمق صناعة العميل، وتستطيع إعادة هيكلة سير العمل، وتحمل المسؤولية الكاملة عن تحقيق النتائج بالتعاون مع العملاء. تتميز هذه القوة العاملة بكونها مستقلة عن أي نموذج أو سحابة معينة، مما يسمح لها بالعمل بسلاسة عبر مختلف المنصات التقنية بالشراكة مع رواد مثل Anthropic، OpenAI، Microsoft، Google، AWS، NVIDIA، Salesforce، و ServiceNow.

أدوار ومسؤوليات مهندسي ومشغلي "فرونتير"

ينقسم برنامج "فرونتير" إلى مسارين رئيسيين:

### مهندسو "فرونتير" المعتمدون:

يكون هؤلاء المهندسون مسؤولين عن تصميم وبناء الأنظمة الذكية، وهندسة طبقات استرجاع السياق التي تضمن دقة الأنظمة، وتنظيم خطوط أنابيب العمليات المتعددة في بيئات الإنتاج. يتحملون مسؤولية كاملة عن كل نظام يقومون بنشره، بما في ذلك المراقبة المستمرة والضبط والتحسين. يمتلكون فهماً عميقاً لقيود الصناعة، وأوضاع الفشل التشغيلي، ومنطق العمل لدى العميل، مما يمكنهم من تحديد ليس فقط ما يمكن للذكاء الاصطناعي فعله، بل ما يجب أن يفعله وما هي آليات الحوكمة اللازمة لجعله موثوقًا.

### مشغلو أعمال "فرونتير":

يتولى هؤلاء دور تحقيق النتائج التشغيلية بالتعاون مع أصحاب المصلحة لدى العميل في بيئات عمل تجمع بين العنصر البشري والرقمي. يديرون فرق الوكلاء البشريين والرقميين لتحقيق نتائج محددة وفي الوقت الفعلي، دون فصل بينهما. يتميزون بالقدرة على تغذية النظام بالاستثناءات والتجاوزات لتحسين موثوقية النظام بشكل مستمر.

الاستثمار في المستقبل

تخطط كونيزانت لاستقبال الدفعة الأولى من الخريجين المعتمدين بحلول الربع الرابع من عام 2026، كما تعتزم توظيف مواهب "فرونتير" واعدة مباشرة من الجامعات الأمريكية والعالمية. يعكس هذا الاستثمار التزام الشركة بتطوير هوية مهنية جديدة لعصر الذكاء الاصطناعي، عبر الاستثمار في البنية التحتية اللازمة مثل الأكاديمية، وهيكليات التقييم، ومسارات الشهادات، وسلسلة المواهب من الجامعات إلى الممارسين ذوي الخبرة.