سوق الرفاهية يستعيد زخمه بمساعدة الذكاء الاصطناعي: توقعات بنمو ثابت ومستدام

عودة قوية لسوق الرفاهية

بعد فترة من التباطؤ، يتهيأ سوق المنتجات الفاخرة الشخصية العالمي للعودة إلى مسار النمو المطرد في السنة المالية 2026. يدعم هذا الانتعاش قاعدة استهلاكية أقوى وتزايد الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في رحلة اتخاذ قرارات الشراء، وفقًا لتقرير حديث صادر عن مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG) بالتعاون مع Altagamma.

توقعات النمو والإيرادات

يتوقع التقرير نمو سوق الرفاهية الشخصية بنسبة تتراوح بين 2% و 5% في السنة المالية 2026، مع تسارع هذا النمو ليصل إلى ما بين 4% و 7% بحلول عام 2029. يرجع هذا التوقع إلى مزيج أكثر توازنًا من المستهلكين، وتعزيز ولاء العملاء، وزيادة الإنفاق المحلي.

وقال فيليبو بيانكي، المدير الإداري والشريك الأول في BCG والرئيس العالمي لقطاع الرفاهية: "بعد فترة إعادة ضبط، عاد قطاع الرفاهية إلى المسار الصحيح، ولكن على أسس أكثر صحة وتوازنًا. ستكون دورة النمو التالية مدفوعة بهرم استهلاكي متوازن، وعلاقات أعمق مع العملاء، وإنفاق أوسع على نمط الحياة، والثروة المحلية."

الهند في دائرة الضوء

من المتوقع أن تستفيد الهند بشكل خاص من هذه التحولات. فمع تزايد الثراء، وظهور المستهلكين الذين يفضلون القنوات الرقمية أولاً، وتطور سلوكيات الشراء، يشهد سوق الرفاهية في البلاد تحولاً جذرياً.

يشير التقرير إلى أن المستهلكين يميلون بشكل متزايد إلى اعتبار اقتناء المنتجات الفاخرة شكلاً من أشكال المكافأة الذاتية، مع التركيز على الوقت، والصحة، وطول العمر، بدلاً من الدوافع التقليدية المرتبطة بالمكانة الاجتماعية، مما يفتح آفاقاً جديدة للعلامات التجارية الفاخرة.

دور الذكاء الاصطناعي المحوري

يبرز التقرير الدور المتنامي للذكاء الاصطناعي في قطاع الرفاهية. يستخدم ما يقرب من 90% من مستهلكي المنتجات الفاخرة أدوات الذكاء الاصطناعي أو الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل أسبوعي، بينما يستخدم 79% منهم بالفعل الذكاء الاصطناعي للبحث والمقارنة وتقييم المنتجات والتجارب الفاخرة قبل الشراء.

على الجانب الآخر، لا يزال حوالي 60% من شركات الأزياء والرفاهية في مراحل ناشئة أو راكدة من تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي، مما يشير إلى وجود مجال واسع لمزيد من التطبيق والتوسع.

استراتيجيات المستقبل

يدخل سوق الرفاهية دورة نمو جديدة، حيث من المتوقع أن تشكل العلاقات الأقوى مع العملاء، وتغير تفضيلات المستهلكين، وزيادة تبني الذكاء الاصطناعي، استراتيجيات الأعمال المستقبلية والنمو على المدى الطويل.