الميل الأخير للذكاء الاصطناعي يمر عبر القطاع المالي

الميل الأخير للذكاء الاصطناعي يمر عبر القطاع المالي

كما حدث في عصر الدوت كوم، يواجه الذكاء الاصطناعي حاليًا مشكلة "الميل الأخير"، وهي العقبة الأخيرة التي تحول دون تحقيق الفوائد المرجوة.

تفاقم تحديات التنفيذ

تكمن المشكلة الحالية في كيفية تطبيق الذكاء الاصططناعي ودعمه وقياسه وإدارته، بدلاً من توفر التكنولوجيا نفسها.

* **غموض العائد على الاستثمار:** غالبًا ما تكون تكاليف الذكاء الاصططناعي أكثر من مجرد رسوم الاشتراك، وتشمل استهلاك الرموز، والوقت الداخلي، وتغيير العمليات، والخدمات الخارجية. في المقابل، يهمل تتبع الفوائد مثل توفير الوقت، تحسين الدقة، مكاسب الابتكار، وتعزيز تجربة العملاء.

* **التركيز المفرط على الإنتاجية:** يوجه 84% من إنفاق مجموعات المالية على الذكاء الاصطناعي نحو الإنتاجية وتحسين العمليات، بينما يذهب 16% فقط نحو حالات الاستخدام عالية القيمة التي "تغير بشكل كبير نتائج الأعمال".

* **نماذج التكلفة القائمة على الاستهلاك:** فوجئت الشركات بنماذج التسعير الجديدة لموفري الخدمات السحابية الكبرى، والتي قد تحمل تكاليف لم تكن متوقعة.

* **الاستخدام الواسع، التخطيط غير الكافي:** على الرغم من أن ثلاثة أرباع مديري المالية أفادوا بأن فرقهم تستخدم الذكاء الاصطناعي، فإن أقل من نصف هذه الفرق تعمل بموجب خطة رسمية للذكاء الاصططناعي.

* **صعوبة الـ 20% الأخيرة من تمكين الذكاء الاصطناعي:** الـ 20% المتبقية من العمل، والتي يتم تمكينها الآن بواسطة الذكاء الاصططناعي، هي الأكثر تعقيدًا، حيث تتضمن استثناءات وتداخلات بين الأقسام.

دور مدير المالية المحوري

بسبب تركيزهم الثابت على العائد على الاستثمار وخلق القيمة، والالتزام باتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، ودورهم المتزايد كمدافعين عن الابتكار، فإن مديري المالية في وضع جيد لقيادة الاستثمارات المؤسسية في الذكاء الاصطناعي.

* **السيطرة على الميزانية والمساءلة:** يربط مديرو المالية بين ما يتم إنفاقه والقيمة التي تنتجها هذه الاستثمارات. يمكنهم معالجة الفجوة بين الإنفاق على الذكاء الاصطناعي والقيمة التي يحققها.

* **الانضباط في القياس:** يجب على مديري المالية تشجيع قادة الأعمال على التراجع وتقييم أين يتم الاستثمار وما هو متوقع منه، واستخدام هذه المعلومات كأساس للموافقة على الاستثمار وقياسات العائد على الاستثمار.

* **المصداقية عبر الوظائف:** يمكن لمديري المالية توحيد تكنولوجيا المعلومات والهندسة وإدارة المخاطر والعمليات حول استراتيجية خارطة طريق واضحة للذكاء الاصطناعي.

تحويل الذكاء الاصطناعي إلى محرك قيمة طويل الأجل

يجب على مديري المالية إحراز تقدم فوري في مشكلة الميل الأخير للذكاء الاصطناعي في مؤسساتهم من خلال الإجراءات التالية:

* **تخصيص مالك لكل استثمار في الذكاء الاصطناعي، وتكلفة استثمار معتمدة، وميزانية تشغيل معتمدة، ونتائج متوقعة قابلة للقياس.**

* **تقسيم محفظة الذكاء الاصطناعي حسب الغرض من الاستثمار:** لتحقيق إنتاجية القوى العاملة، أو التميز التشغيلي، أو النمو وتأثير العملاء.

* **إعادة ضبط توقعات مجلس الإدارة.**