الأمريكيون يتبنون الذكاء الاصطناعي بشغف أكبر، لكن ثقتهم تتضاءل : دراسة تكشف المفارقة

صعود الذكاء الاصطناعي في حياة الأمريكيين

يشهد استخدام الذكاء الاصطناعي، وخاصة روبوتات الدردشة، طفرة غير مسبوقة في الولايات المتحدة، حيث أفاد 49% من البالغين بأنهم يستخدمون هذه الأدوات، ارتفاعاً ملحوظاً مقارنة بعام 2024. ويظل ChatGPT هو الأكثر شعبية، حيث يعتمد عليه 44% من الأمريكيين، وهو ضعف ما كان عليه في عام 2023. وتأتي أدوات مثل Gemini من جوجل (17%) وMicrosoft Copilot (17%) وMeta AI (14%) وGrok (8%) في مراتب متتالية، بينما لا يزال Claude من Anthropic، رغم صيته، يمثل نسبة 6% فقط بين الجمهور العام.

استخدامات متنوعة، من العمل إلى الدعم العاطفي

تتركز الاستخدامات الرئيسية لروبوتات الدردشة حول البحث عن المعلومات (42%) والمهام المتعلقة بالعمل (38% بين الموظفين). لكن المفاجأة تكمن في أن 10% من الأمريكيين، وخاصة الشباب دون سن الثلاثين، يستخدمون هذه الأدوات لأغراض الدعم العاطفي، بل إن 7% يستخدمونها "للرفقة". يشير هذا الاتجاه إلى تحولات عميقة في مفهوم العلاقات والتواصل الإنساني.

مفارقة الشباب: الاستخدام المكثف والقلق المتزايد

يثير التقرير مفارقة لافتة: فالشباب هم الأكثر استخداماً لهذه التقنيات (66% لمن هم دون 30 عاماً)، وهم أيضاً الأكثر قلقاً بشأن تأثيرها السلبي على المجتمع مستقبلاً (48%). وهذا يتناقض بشكل حاد مع كبار السن (30% ممن هم فوق الخمسين) الذين يبدون قلقاً أقل.

مخاوف من السرعة، الأمن، وتقنين غير فعال

على نطاق أوسع، يعتقد 40% من الأمريكيين أن تأثير الذكاء الاصطناعي سيكون سلبياً على المجتمع، مقابل 16% فقط يرون فيه إيجابية. ويجمع 63% على أن وتيرة تطور الذكاء الاصطناعي "سريعة للغاية"، بينما 2% فقط يرون أنها بطيئة. وتتصدر مخاوف أمن البيانات القائمة، حيث يعتقد 71% أن استخدام الذكاء الاصطناعي سيقلل من أمان معلوماتهم الشخصية. ويفتقر 67% من الأمريكيين إلى الثقة في قدرة الحكومة الأمريكية على تنظيم الذكاء الاصطناعي بفعالية، كما أن 59% لا يثقون في الشركات لتطويره واستخدامه بمسؤولية.

فجوة الثقة لدى غير المستخدمين

يلجأ 51% من الأمريكيين إلى عدم استخدام روبوتات الدردشة، ويعزو 60% منهم ذلك إلى عدم الاهتمام، بينما يشير 54% إلى مخاوف الخصوصية، و45% إلى عدم الثقة في دقة المعلومات. ويبدو أن الغالبية الساحقة من هؤلاء (67%) غير معتزمين استخدام هذه التقنيات في الأشهر الاثني عشر القادمة.

اختلالات عرقية وجندرية

تتصدر المجموعة الآسيوية بين مستخدمي روبوتات الدردشة بنسبة 70%، وهم الفئة الوحيدة التي تميل فيها الآراء نحو الإيجابية. وبينما يتساوى استخدام الرجال والنساء تقريباً (50% مقابل 47%)، يميل الرجال لاستخدامها يومياً أكثر (27% مقابل 20%). وتظهر النساء قلقاً أكبر بشأن التأثير السلبي للذكاء الاصطناعي (33%) مقارنة بالرجال (27%).